Сервисная служба

Все начинается с подробного обсуждения задачи с клиентом. В него включаются механики и инженеры клиента – те, кто будет работать с нашей техникой. Мы внимательно фиксируем все пожелания и нюансы эксплуатации, чтобы учесть их при разработке.

Проектная команда предлагает несколько решений поставленной задачи. Иногда инженерные концепции могут радикально отличаться! Тогда мы обсуждаем варианты с клиентом и выбираем оптимальное решение. Пока это только концепт, который предстоит воплотить в жизнь.

Этап конструкторской проработки включает инженерную компоновку установок, подготовку чертежей и 3Д-моделей оборудования, выбор комплектующих и разработку полного комплекта технической документации. На основании этих документов закупаются необходимые детали и производится сборка техники.

Мы находим идеально подходящие для проекта детали и доставляем их в Ярославль из любой точки земного шара. У нас много надежных партнеров на всех 5 континентах, а для сложных проектов мы находим новых поставщиков, выпускающих уникальные комплектующие.

Когда проект воплощается в железе, он должен в точности соответствовать инженерной документации и на 100% отвечать заявленным техническим требованиям. Поэтому мы внимательно контролируем каждый этап производства – от соединения узлов до монтажа электрооборудования. А потом проводим полномасштабные эксплуатационные испытания нашей техники чтобы полностью убедиться в ее работоспособности перед отправкой заказчику.

Самый ответственный момент проекта – ввод оборудования в эксплуатацию. В этот момент специалисты Моторкон обязательно находятся на объекте, контролируют запуск, проверяют технические параметры машин и объясняют механикам заказчика правила работы и обслуживания наших станций.

Мы знаем, что в работе любой техники могут происходить сбои. Но любая трудность разрешима! Сотрудники Моторкон ежедневно на связи с клиентами. Мы всегда знаем, как чувствуют себя наши установки, и помогаем справиться с внештатными ситуациями. И конечно, у нас есть штатные сервисные бригады для проведения ремонта и техобслуживания установок в нашем цехе в Ярославле или на месте эксплуатации.